市信访局局长 张宝贵

为扎实推进深化干部能力作风建设工作，按照市委开展“双百民生实事大落实”行动安排，我代表绥化市信访局，就2025年需要办好的3件民生实事公开做出承诺。

1.强化调解优先理念，推动人民调解、行政调解、司法调解等各类调解与信访工作协同联动，推动问题简单、事实清楚的小微信访诉求通过调解予以快速解决。

2.加强信访事项规范性评查工作，纠治职能部门以过程性答复代替实质性化解等不规范问题，确保群众合理诉求得到依法规范解决。

3.牢固树立如我在访理念，坚持高效区分各方责任，提高信访事项及时受理率。

以上承诺，敬请广大群众和社会各界予以监督。