本报讯（于哲） 连日来，兰西县营商局全面实行“非急缓办、急特约办、网上申办”方式办理各项事务，各窗口单位采取四项措施保障群众办事需求，积极推行“互联网+政务服务”模式，确保群众和企业办事咨询全覆盖、问题全解决。

畅通渠道协调办。该局及时通过“微兰西”“兰西宣传”等公众号向社会公布该县政务服务窗口电话(手机)55部，并安排专人通过微信、QQ、电话等方式提供线上服务，建立联动机制，提供业务咨询、预约办理等各项服务，畅通企业群众办事诉求渠道。截至目前，接待电话办理业务540人次、电话咨询2276人次。

高频事项网上办。该局为减少群众外出概率，对食品生产、经营，执业药师注册、户籍户政、出入境审批等非应急事项，推行“网上办”，实行“不见面”审批。包括涉及水、电、通信等高频缴费事项，该营商局第一时间在公众号推出“网上办”服务，办事群众通过扫描二维码，足不出户完成咨询、缴费等服务，保障群众日常生活服务。

紧急事项预约办。按照分级分类原则，这个局对确有急需现场办理的业务，实行分时段实名预约办理，提前与相关职能单位电话咨询预约，将前置要件准备齐全后按预约时间到大厅办理。同时，在大厅设置体温监测设备，全面消毒、清洁，并要求办事群众佩戴口罩进大厅，配合现场工作人员进行扫码、信息登记和体温监测，为预约群众和工作人员提供安全的服务环境。截至目前，涉及市场监管、住建、税务等部门的127件事项已完成预约办理。

避免接触邮寄办。对政务服务网上申报、线下受理的事项，该局各窗口单位积极采用网上申报、线下邮递材料的方式，引导办事企业或群众通过快递方式向窗口寄送办事材料，并在办理完成后通过“政务专递”方式将办理结果寄回申请人，实现“无接触服务”，确保群众办事不出门、零跑腿。截至目前，已开展“邮寄办”7件。