本报讯（骆霄鹏 特约记者 马明超） 疫情防控期间，海伦交警大队推行预约办理服务，既做到不扎堆办公，又有效做好疫情防控，在工作上提高效率，在服务上提升水平，让群众从根本上体验到“办事不求人”带来的方便。

海伦市民李某日前与厦门的某工厂争取了一个工作的机会，在将要启程时发现自己的驾驶证到了换证时间，李某拨通了车管所的电话，告知三天后可进行办理，但李某赴厦门的车票已经订了，时间来不及，李某向工作人员讲述了自己的难处。本着“紧急事情特殊办”的原则，工作人员经请示领导后对李某开辟绿色通道，为其办理了换证业务。李某对车管所民警急群众之所急，切实为群众解决难题表示了由衷地感谢。

海伦交警大队时刻牢记“为人民服务”的宗旨，以简化办事程序、提高工作效率、提升服务水平为根本，以群众“不求人”为基本满意度，努力为广大人民群众服务好、尽好责、办好事。今年初以来，共预约办理业务2000余件，特事特办112件，简化手续办理11件,受到了群众好评。