本报讯（张博 特约记者 牛铁男 全媒体记者 廉红） 5月21日上午，在兰西县行政服务审批大厅不动产登记窗口，已不见昔日前来办事群众在排队。现场一位办事群众说，这是他第二次进行房屋产权登记了，以前登记的时候，要跑好几个部门，每个部门都要提交一次材料，半个月才办完。现在好了，提前咨询好需要的材料，一次性带齐，在一个窗口就都办完了，当天就能拿到产权证，就像高速路收费口“ETC”一样方便顺利。

“进一次门、交一次材料、一窗受理、一日办结”，这就是兰西行政审批服务大厅“ETC式”不动产登记服务窗口工作的新要求，兰西群众办理不动产登记享受到了便捷的服务。

兰西聚焦群众办事的难点、堵点问题，推进行政审批“ETC”服务，简化办事流程，压缩办事时间。由县营商环境局组织牵头，税务局、房产处、不动产中心三家部门积极配合，打破部门壁垒，改变固有思维，将串联办理的业务窗口，整合成为并联审批的综合窗口。

县营商环境局局长王松梅表示，“让数据多跑路，让群众少跑腿”是国家、省、市对简化行政审批流程提出的要求，作为营商环境建设监督部门，就是要从群众的角度去想问题，通过解决一件件小事儿来破解大问题。

按照减少申报次数、减少业务流程、减少审批环节、减少时间成本的原则，通过流程再造、数据整合、手续归并等方式，确保了办事群众“只进一次门，提供一次材料，一窗受理、一日办结”，大大缩短了办理时限，切实提高了办事效率。同时，要求窗口服务人员落实一次性告知及首问负责制度，避免群众往返跑。对不动产登记业务流程进行全面梳理，将事项所需材料、办事流程、办理时限等内容同步在兰西办事通微信公众号发布，方便办事群众及时了解办事流程。做到热情接访、耐心解疑、有惑必解、务实清廉，门好进、脸难看、事难办等问题得到彻底解决。

据统计，自5月份不动产登记综合窗口整合运行以来，共受理不动产登记事项150件，发放不动登记证书150本，相较同期办件量提高了20%，群众满意度得到大幅度提升。不动产登记综合窗口的推出，彰显了兰西优化营商环境的决心，为全县持续提升为民服务高效办结开辟了新途径。