本报讯（刘旭东 特约记者 霍永祥）“你们是办电效率高、施工时间短、服务质量优的供电公司。”4月17日，恒大集团哈尔滨公司项目负责人来到肇东市电业局有限公司，将写有“优质服务办实事、情系企业解忧愁”的锦旗交到总经理赵炳程手中，感谢肇东电业在企业复工复产后在电力建设中提供了高效、快捷、贴心的优质服务，为后续投资项目建设有序推进赢得了充足时间。这也只是肇东电业公司“一对一”解决客户用电需求的一个缩影。

为确保绥化文化旅游康养城这个全省“百大项目”工程顺利推进，国网肇东市电业局有限公司第一时间成立了项目保障专项工作组，围绕项目建设抢抓机遇，在项目规划、设计、建设、维护等各个阶段主动出击，努力为复工复产提供全方位、零距离的供电服务。据了解，2019年10月份，恒大集团与绥化市政府签约了战略合作协议和项目开发协议，投资建设水世界、儿童世界、美食天地、农科园、文博园等项目。作为毗邻哈尔滨的肇东市借助区位优势，成为恒大集团投资建设的选址地。在获知恒大集团在肇东投资建设的消息后，肇东电业公司积极向肇东市委、市政府了解投资企业情况，主动登门与恒大集团地产部人员对接了解企业用电需求，帮助研究供电工程建设相关事宜，贴心周到热情的服务赢得了恒大集团的认可，被恒大地产确定为此工程项目的用电建设与供应保障单位。

为进一步转变作风、优化营商环境，肇东电业公司在疫情期间就下好复工复产“先手棋”，通过主动对接、具体服务等举措，进一步提高服务质量和水平，积极做好项目供电工程建设，分批次组织相关专业部门和施工单位，通过网络与恒大集团项目建设部进行沟通对接，商定工程计划图纸、核定工程预算等前期工作。依托简化流程、特事特办，加快传统线下服务向互联网线上服务模式转变，在网上便将工程建设的业扩报装手续全部办结完毕。在接到复工复产通知后，肇东电业公司第一时间向肇东市疫情防控领导小组申请，按要求办理复工复产手续，完善相关防护措施后，于3月5日全面开启恒大地产项目供电工程施工建设。为使恒大集团系列项目建设尽快尽早开工，肇东电业公司施工单位和工作人员在做好自身防疫的同时，克服春季冻土挖坑难度大、线路走廊伐树、施工设备运送等诸多困难，历经1个月时间，将300基电杆14公里10千伏架空线路和58台315千伏安变压器全部安装到位，并于4月16日实现设备接火送电。在建设过程中，肇东电业公司还实时跟进工程项目建设进展，与项目负责人建立了直通机制，组建应急保电小组，实行24小时响应保障，为项目建设用电提供了坚强的电力保障。

如今，国网肇东电业公司通过持续优化电力营商环境，深入落实优化电力营商环境23条措施，并主动跟踪服务“恒大”“星湖科技”等肇东市列入省2020年“百大项目”重点工程，全力做好服务和保障，既强化了服务意识，又提升了企业形象。