特约记者张自峰

在庆安县最繁华的商业圈，大时代华辰商场中厅，一间只有百余平方米的爱民警务服务站，成了群众身边的“网红办证点”。它打破警种壁垒，把户政、交管、出入境、普法宣传等业务搬进商场，让群众在休闲购物之余就能轻松办理各种证照，学习法律知识。这也是全省唯一一家集户政、交管、出入境等政务服务于一体、建在商场中的爱民警务服务站。

“右手大拇指，按那红色指纹板……”这是笔者在庆安爱民警务服务站捕捉到的日常一幕。一线民警不急不躁，一遍遍耐心引导，把群众的事当成自己的事来办，用心、用情为群众服务。百余平方米的空间里，设有市民休息等待区、自助服务区和人工受理区。

该服务站2019年12月投入使用，2022年4月实现功能性升级，成为集证照办理、宣传防范、法律服务、营商服务等为一体的综合警务服务站。

“有了这个警务驿站，在逛商场、逛超市的时候就能把这个身份证补办了，警务驿站人员的服务态度也很好，给我们老百姓提供了很大的便利。”居民耿先生说。

“咱们这儿刷脸就能申领临时居民身份证，也能办理长期居民身份证；如果有着急领取的，可以办理邮寄业务。在出入境签注机上可以办理港澳通行证签注业务，提供身份证就能换领驾驶证，在自助设备上可以查询房产、医疗、水电、婚姻等信息。还有互联网无人律所，可以在线咨询法律问题。”服务站民警钱成珊介绍。

对于驿站无法办理的业务，申请人提供齐全手续后，民警下发“我帮办”通知单，告知办结时间，申请人再次来到服务站即可取回证件；手续不齐全的，民警一次性列出缺少的材料和补齐途径。服务站执行“商场上班我上班，商场下班我下班”的工作时间，双休日照常办证，解决了上班族请假难、没时间办的问题。

“我们打破了警种壁垒，抽调业务骨干到警务服务站，把出入境、户政、交管3个业务整合到一起，实现了一网通办只进一扇门‘最多跑一次’。”爱民警务服务站负责人荀晓静说。

普法宣传是警务服务的重要一环。站内利用电视互动、“仿真毒品”以及反诈、交通安全等宣传手册对群众开展安全防范宣传，民警办理业务之余不忘送上普法宣传单。服务站先后举办“防范涉众型经济犯罪宣传进商家”“食品安全宣传月”“平安万里行”等主题宣传活动，常态化开办“全民反电诈捂紧钱袋子”“守护平安不毒行”等安全文化沙龙，并联合商场、街道社区开展“无电诈商场”创建活动，同时，服务站还是与妇联共建的爱民警务调解站，开展妇女儿童普法宣传与家庭纠纷调解，用心守护妇女儿童合法权益。

自建立以来，服务站已调处群众纠纷54起，解决群众求助506起，协调接处警47次，办理临时身份证13985个，办理长期身份证52075张，换领驾驶证12475张，车辆违章处理1020笔，开具临时身份证明2190份。

从“跑多次”到“最多跑一次”，从“警种壁垒”到“一网通办”，庆安爱民警务服务站以小小空间，承载起便民利民的大服务，成为群众身边的平安幸福站。