本报讯（何佳徽）8月19日，望奎县东环社区所辖的党校综合楼居民向社区反映，1单元楼下的下水管道堵塞。社区网格员得知情后，迅速到现场查看并帮助解决问题。

党校综合楼属于老旧小区，由于下水管道等基础设施较陈旧，管道内淤积了大量的污垢，造成化粪池堵塞。网格员告知居民群众会请示上级领导，派请专业施工人员对现场进行清理，经过几个小时的工作，管道恢复了畅通。2单元5楼住户每天主动清扫楼道、清除楼道小广告，被邻居发现后发到楼组群里引发了热议，大家都纷纷表示愿意主动参与此事，最后群内约定每家每户负责自己所在楼层的小广告清理，并轮值清扫楼道卫生，还居民一个干净生活的环境。8月初，东环社区所辖幸福家园小区的两户居民因楼道堆放杂物，两家为此产生隔阂，在群里出现了不文明用语，微网格长看到信息后立即私信联系双方，在了解事情来龙去脉后约两家见面调解，最终在社区党支部书记、楼组长、热心居民的劝解下，两家化解了矛盾并握手言和。

这个县东环社区利用楼组群，引导楼内居民有序参与协商议事，群策群力解决楼组生活中的操心事、烦心事、堵心事，让楼组氛围更加和谐，提升居民对社区的认同感、归属感。