本报讯（王晓冬 李保锐）民心所向，政府所行。庆安县平安镇注重从百姓普通关切的日常生活中的痛点堵点入手，来切实把解决好民生领域的突出问题，好事办好、实事办实、难事办妥，看似都是琐碎的微小实事，却托举起群众看得见摸得着的民生“大幸福”。

办好民生实事应该从哪里入手？平安镇过去并不十分明确，后来他们通过反复学习习近平总书记有关民生问题的论述，“有些小事、实事，看上去不那么隆重，但却惠及群众利益，就要把这样的事情一件一件办好；并且制定实施有效的政策举措，坚持久久为功，把百姓关切的事情扎实办好。”从而明确认识到，要办好实事好事，就要坚持从群众切身需要来考量，时刻把百姓的事情看在眼里，记在心里，落在行动上，把群众关心的一件件小事、一桩桩实事、一个个难事，实打实地办好，还群众一个安心舒心。

为切实找群众关切的事情，镇领导干部划片分工，迈开双脚走下去，敞开身心沉到村民中间，用心观察群众生活境况，用情倾听百姓所想所盼，尽力做到决策同群众所盼共频共振，无缝衔接。同时他们还建立健全“群众点题”“民意驿站”“诉求渠道”“限时办结”等机制，严防敷衍整改、推诿扯皮等现象发生。

不仅要收集群众所盼，更重要的是把所盼变成现实。群众反映进田的道路坑坑洼洼，一下雨变得泥头拐仗，时常误车，影响进田作业。镇政府把群众的愿望视为政府的责任，立即当作头等大事办好。镇政府组织上百台农用车、50多辆铲车，动员千人出动，拉石运沙，铺垫路基，然后把进田路一律改造成白色路面。到八月中旬已完成进田路110条，达到3公里。

平安镇临近县城，又靠近绥佳铁路，哈伊公路，外出打工的青壮年较多，而留下老人守家护院，许多农户都是单身老人留守。有位老人在家病了两天，竟然无人知晓。这一现象引起镇政府的高度重视，为解决好孤独老人的看护，镇政府全面推行“敲门看灯”机制，对独居的老人，他们动员青年、妇女和网格员在每个村屯组建起一支“敲门看灯”的志愿服务队，早晨敲门问健康，晚上观灯保安全。还特意为老人测试血压血糖，检查水电气是否安全，晾晒被褥，打扫卫生，解除潜在的隐患，用最朴素的方式点亮老人心中的灯，解决了孤单老人独居的难题。

平安镇对不易发现的民生问题特别重视，只要群众打个电话，或发个微信，立即派人到现场解决，让百姓感到温暖就在身边，幸福就在家门口。民族村有13户农民举家到韩国打工，所承包的145亩水田流转给其它农户经营，转包费用达到11.6万元，迟迟没有到位。电话打到村里，村里立即派人催交，当天就一分不差地收齐费用，直接电传转交给出租户，解决了外出务工户的后顾之忧。今年以来，解决类似问题达13起，使得打工人员安心在外地务工。这种民生服务可感可触又可及，深受群众点赞。