□张雅洁
安达市公证处紧紧依托上级党委的工作部署,坚持以党建为引领,紧扣树立和践行正确政绩观学习教育主线,推动党建工作与公证主业同谋划、同部署、同落实、同检验,把党组织政治优势、组织优势转化为公证服务发展效能,以党建红引领公证蓝,走出一条党建业务深度融合、惠民利企协同推进的特色发展路径。
立魂筑基,发挥头雁引领示范效应
坚持把正确政绩观学习教育作为党建核心任务,以党支部为战斗堡垒,构建系统化学习落实机制,推动理论学习成果直接转化为为民服务实效。
落实常态化机制。成立专项学习领导小组,制定“主题宣讲、每周学习、月度总结”固定学习机制,由党支部书记、公证处主任带头领学、结合业务研学,杜绝学习走过场、搞形式。活动开展以来,累计组织专题学习8次、讲授主题党课2次,开展理论测试2次;邀请人大、群众、公证志愿者代表座谈交流2场,组织观看主题教育影片3次,全方位夯实全体人员思想根基。
树立先锋模范标杆。持续打造党员先锋岗,以先进典型带动队伍履职尽责。公证处先后获评全省公证行业基层党建示范点、安达市先进基层党组织;于哲龙、李曦明、付天野三名同志先后获评全省公证行业党员先锋岗;党员王静宇获评全市“三八红旗手”,全体党员主动亮身份、亮职责、亮承诺,在窗口服务、上门办案、普法一线带头攻坚。
打造党建文化阵地。今年4月,依托党建文化建设成果,建成全省首个临街落地公证文化与党史展馆,成为全市干部群众参观学习红色教育打卡点,常态化开展支部联学、群众参观、行业交流活动,营造“学党史、悟初心、知公证、优服务”浓厚宣教氛围。
创新模式,破解群众办事堵点难点
围绕群众办事痛点、热点、难点,党员骨干牵头创新三大公证服务新模式,用业务实效检验党建工作成效。
“不动产+公证”一站式联办,减流程提效率。由党员业务专班牵头,联动安达市不动产登记中心,引进不动产登记专业系统,设立不动产便民服务专窗,实现资源整合、数据共享,让群众“进一扇门、办登记、办公证两件事”。该业务落地后,年均办理不动产公证700余件,平均办结时限缩短3天。
公证+诉前调解,构建预防性矛盾化解机制。党支部牵头对接安达市人民法院,建成公证司法辅助服务“枫桥调解中心”,打造“诉前调解+公证确认”一体化矛盾化解路径。成立以来成功调处家事纠纷10余件,复杂遗产纠纷通过调解+继承公证一日内办结;年均化解政府遗留、邻里财产等疑难矛盾2至3件。
“互联网+公证”数字服务,打通远程服务末梢。由党员技术骨干牵头,自主研发“公证E通”线上服务系统,搭建线上服务中心,在社区、乡镇司法所、养老机构、重点企业铺设远程服务终端103个,线上完成咨询、材料预审、视频远程办证全覆盖。该数字化融合服务模式获行业认可,相关经验刊发于国家级刊物《中国公证》,形成可复制、可推广的党建赋能数字化公证样板。
党建赋能,全方位提升群众获得感
把“为民办实事”作为党建落脚点,全体党员下沉服务一线,推出多层次、全覆盖便民暖心举措,将正确政绩观落实到每一次窗口接待、每一次上门服务上。
优化窗口办事流程。推行党员先锋岗窗口365天无休、潮汐窗口错峰办公制度,落实容缺受理、“一杯茶”暖心快捷办理制度,材料齐全事项当场办结,严格落实群众“最多跑一次”改革要求,年均窗口办证800余件。
开通绿色服务通道。由党员牵头设立“重晚晴”老年人公证服务专线7607080,配备专人线上答疑、线下上门办证,开设老年人专属窗口;办证大厅由党员统筹配齐充电驿站、血压检测仪、共享雨伞、环卫工人饮水点、全市失物招领等便民设施,配套免费复印、快递、办事向导、无障碍卫生间等贴心服务,全方位照顾老年、特殊群体需求。
组建帮办代办服务中心。针对老年人、残疾人、外出务工等行动不便群体,提供一对一全程帮办代办服务。在市司法局业务用车保障支持下,党员外勤队伍常态化下乡、入户办理公证,群众年均代办办事量从原先不足300件增长至750件,仅今年4月初到6月初统计,帮办代办就达92件,上门服务35件,解决疑难问题55件,用上门服务打通服务“最后一米”路。
常态化开展公益志愿服务。依托党员志愿者队伍,联动市妇联、市监局、街道社区、养老机构、兄弟公证处、律师行业党组织开展多元党建共建活动。年初以来累计组织普法宣传、社区团建、扶贫送温暖活动12次;入户慰问受灾困难群众2次;提供延时、预约、上门、助老特色公证服务22件(次);为10余家挂牌设立公证服务站,让公证志愿服务下厂区、进车间,前置化解企业合同、产权、用工等法律风险。