本报讯（邰子卉 全媒体记者宋博文）7月8日上午，北林区市民曹先生走进市政务服务中心，顺利领取了个体工商户营业执照。就在前一天，他刚刚提交办理申请，仅一个工作日完成从申报到领证全流程，这样的办事效率，让这位个体经营者真切感受到了政务服务的便捷高效。

今年以来，北林区依托市区一体化政务服务平台，持续深化“放管服”改革，整合服务资源、优化办事流程、推动服务下沉，全方位提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，切实把改革成效转化为便民利企的实际成果。

走进政务服务中心，宽敞明亮的办事大厅里，各窗口有序运转。作为市区一体打造的综合性政务服务阵地，中心总面积达6770平方米，共设置91个标准化服务窗口，科学划分社保、市场监管、公安、公积金、婚姻登记等七大功能专区，设置办不成事反映、帮办代办、12345热线服务、水热电气讯集中缴费等服务窗口，精准解决特殊场景办事需求。同时，打造企业之家、法律援助、金融服务、商事服务4个特色功能区，为企业群众提供全链条配套服务。

围绕“便民利企提质增效”目标，北林区持续推进政务服务事项梳理整合与流程再造。目前，全区1187项政务服务事项分级分类进驻办理，22个无差别综合窗口可承接26家部门575项政务服务事项，打破了原先部门分设、多头跑动的办事格局。严格落实“五级六十同”工作标准，承接落地国家、省、市各级高频便民事项百余项，线上线下融合发力，一体化以来，北林区政务服务中心累计办理政务服务事项10万余件，办事便利度持续提升。

政务服务不仅在大厅里提速，更向基层末梢延伸。北林区统筹布局政务服务资源，设立劳动就业、税务、医保、退役军人服务四家政务服务分中心，实现专项业务归口办理。同时推动200项高频便民事项委托至街道受理收件工作，大型户外牌匾审批、民生咨询等基础业务在家门口就能办，有效打通了基层政务服务“最后一公里”。

此外，北林区充分发挥绥化市12345接诉即办热线作用，建立诉求快速响应、闭环处置机制，精准对接群众急难愁盼问题，做到民有所呼、我有所应，以热线赋能政务服务精细化治理，不断增强企业群众的获得感和满意度。