本报讯（全媒体记者宋博文）凌晨时分，北林区城区的街头早已归于沉寂，但在几个重点路段，市公安局的巡逻警车依然在缓慢行进。红蓝警灯交替闪烁，民警们时刻留意着路面动静，他们紧盯23:00至凌晨3:00的高发时段，严查深夜非法改装车辆“炸街”扰民行为。这正是市公安局“接诉即办”深夜治“炸街”的实战一幕。

群众诉求就是哨声。针对盛夏时节12345热线中反映突出的车辆违停、噪声扰民、交通拥堵三类问题，市公安局交管支队迅速打出了一套精准施策的“组合拳”。在停车秩序整治上，联合市城市管理局构建“市县联动、全域覆盖、一体推进”格局，组建联合执法专班，采取高峰时段重点值守、平峰动态巡控、夜间错时抽查的模式，有效治理了占用盲道、消防通道等乱象。针对校园周边及施工路段拥堵，交警部门完善“护学岗”机制，协调学校错峰放学，并邀请专家优化信号灯配时，以“微循环”畅通带动城市交通“大动脉”提速，让群众出行更顺畅、更舒心。

同时，市公安局通过“受理—派单—处置—回访—督办”全流程闭环管理模式，严格落实“4个十分钟”承接标准，确保企业群众诉求“件件有着落”。今年3月，某企业经办人因车辆手续问题产生投诉，市局专班立即启动快速处置机制，指导基层民警耐心解释法规，通过企业出具证明的方式灵活解决了难题，当日即完成办结。经回访，企业评价从“满意”提升为“非常满意”，既坚守了执法底线，又践行了便民利企的初心。

市公安局将持续完善“接诉即办”工作制度，细化涉企诉求全流程管理，确保快速响应、高效处置、闭环落实。同时，深化“接诉即办”与主动治理的有机衔接，推动从“接诉即办”向“未诉先办”延伸，把群众的“诉求清单”转化为公安的“履职清单”，用公安的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”和社会发展的“信心指数”，为建设更高水平的平安绥化、法治绥化贡献公安力量。